《都市快報》訪名駒獵頭:空姐轉行 20個機務3人離職
2022/08/30
記者 沈積慧
Julia是一位前空姐,從航空公司離職,通過獵頭曾入職一家大型互聯網公司,出任市場總監。今年,兩位前同事陸續從航空公司離職后,3位高顏值的前空姐合伙,在濱江盤下了一家美容診所,正式進入醫美賽道。
姣好的面容,筆挺的制服,甜美的笑容,自帶光環的空姐形象曾經是很多女孩子的夢想。這兩年民航業行情較差,很多空乘選擇離職,他們都轉型去了哪里?
杭州3位空姐 從同一家航空公司離職創業 形象好、應急能力強、有眼力見兒
在航空公司,勤奮好學的Julia不僅跟著師傅認真學習專業本領,還自學完成了大學本科,拿到學士證書,同時還考了茶藝師等多個證。在航空公司的6年里,順利做到了主管級別。
“空乘有很多職業優勢。”Julia說,比如職場上很多人遇到問題會推卸責任,但對空乘來說是不存在的。
在航空公司,每一位空乘都要經歷非常嚴格的訓練,有一套近乎嚴苛的工作流程,非常考驗應變能力、情商和眼力見兒。
Julia說,經過專業訓練的空乘,普遍非常能吃苦,用最短的時間迅速處理各種問題成為職業本能。“國內航班一般航程在2個小時內,除去起飛和降落的時間,真正在飛機上的服務時間非常緊湊。職業的特性要求空乘,需要在非常短的時間內迅速并完美地解決各種問題。”
比如有旅客突然摔跤或發生意外,除了在第一時間進行急救,如果事后旅客計較賠償,要如何和公司交待,如何打申請報告。同時,在心理上和旅客站在一起,迅速獲得旅客的認同,甚至獲得感激。“這都是幾秒之內需要迅速反應和處理的事情,沒有任何推卸的理由和時間。”
“每一次航班都會形成一份日志,這些日志構成每個月的績效。如果表現不好,很可能會末位淘汰。”
平均20個機務3人離職 轉型的空姐空少 都去了哪兒
最近,杭州武林夜市出現了一對前機組情侶。25歲的譚秋雨和她的男友小徐,在此前一位是空姐,一位是空少,現在在武林夜市經營著一個“老撾冰咖啡”的攤位。
現實的情況是,最近兩年時間,平均20個機務,3個流失。最近民航局召開的2022年全國民航年中工作會議上,一組數據顯示,從關鍵人力資源看,受疫情影響,專業技術人員存在流失現象。這兩年成熟、可用的機長減少了215人,占比1.1%。機務人員流失9298人,流失比例達14%。
越來越多的空乘人員考慮到自身職業發展的問題,主動選擇了轉型。因為航空乘務的升職空間有限,一般人飛到35歲,會轉型地面服務或乘務教導,收入也會銳減,因此如果有更好的職業發展機會,會重新規劃自己的職業前景。而近兩年受疫情影響,航班大幅減少,一般空乘的收入跟飛行時間緊密掛鉤,這在一定程度上加速了他們的轉型。
離開航空公司,空乘一般會去哪里?Julia說,有人當了老師,也有人去了各種各樣的公司。
“還有人做起了直播帶貨,或網紅、KOL。”一家航空公司的工作人員說。
“以前在招聘辦公室主任這樣的職位時,也招過空姐。不過相對來說,招聘市場上空乘背景的候選人并不多,”名駒獵頭總經理沈敏躍說,今年民航業不景氣,在招聘行政、辦公室主任這樣的崗位時,也會優先考慮空乘背景。“對于原本吃青春飯的空乘來說,今年為轉型提供了很好與市場接軌的機會。”
醫院開出空乘專場 很多行業開搶空乘
最近杭州一家醫院發布了一條招聘信息:國際保健中心面向空乘專業、乘務管理專業等招聘健康管理專員若干名,主要負責體檢客戶的接待、引導、陪檢、體檢預約、門診輔助、超聲輔助等工作,要求形象好,氣質佳,具備良好的服務意識和服務態度。
工作人員說,這是醫院第一次招聘空乘專業工作人員。這個崗位的設定與國際保健中心的定位有關,需要工作人員形象氣質佳,服務意識強。相對來說,空乘專業比較符合崗位要求。
位于杭州濱江的一家金融公司在招聘客戶運營時,也要求空乘方向,開出的薪水是6k-14k。而西湖區的一家電器服務公司開出10k-20k的薪水,招聘董事長助理,也說空乘專業或相關服務經驗優先。
一線奢侈品品牌招聘導購,空乘優先;置業顧問,有空乘專業畢業優先;資深商務接待專員,空乘類專業優先……今年杭州不少企業發布的招聘信息中,都打出了空乘的字樣。
“現在確實有一些物業公司、地鐵服務運營管理部門、一些公司的行政崗位,甚至醫療機構導診在招人的時候會強調空乘優先。”一位高級職場顧問說。
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